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Explora nuestro proceso de compra OFF line

Sigue paso a paso nuestras opciones de compra.

Modo de compra
off line

Si es tu primera compra:

Te invitamos a consultar nuestro proceso de compra detallado en la siguiente sección. Allí encontrarás un paso a paso del procedimiento, así como los formularios necesarios, como "Nuevos pedidos" o "Reservación", según sea el caso, para registrar tu orden y pago.

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Si ya tienes ID y estás familiarizado con la tienda:

Notifica a través del chat en Messenger, Instagram o nuestro sitio web que has enviado el formulario correspondiente.

Realiza tu(s) pago(s) en las fechas indicadas, sin excepción. Sé responsable, ya que de lo contrario, tu artículo pasará a stock sin derecho a reembolso. En caso de algún incidente, notifícanos lo antes posible.

Guarda el enlace de nuestro sitio web, ya que te permitirá consultar cómodamente la información de tu orden, la máster list y demás información relevante, en la sección personalizada para miembros.

Guía de compra

Paso 1: CONSULTA

  • Lee la descripción completa del producto en la publicación: allí está toda la información y los detalles del artículo.

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  • Escríbenos por mensaje a la página (por el chat de la web o por cualquiera de nuestras redes) para confirmar o en caso de que no encuentres los formularios, pero solo si de verdad vas a realizar la compra.​​​

CONSIDERA QUE:

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  • El precio de los artículos NO INCLUYE tarifas de EMS ni posibles cargos de aduana. No ofrecemos estimados de esos costos. Si aplica algún cargo o impuesto, te lo notificaremos por correo una vez que los artículos estén en México. No se atenderán preguntas en nuestro chat sobre este tema; por favor, no insistas.

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  • Las actualizaciones se publican en la lista máster, en las publicaciones de nuestra página de Facebook, en las historias de Instagram y en nuestro sitio web. Revisa esos canales o únete al grupo de WhatsApp para recibir novedades. No se responderán mensajes individuales por chat solicitando actualizaciones.

Paso 3: REGISTRA

  • UNA VEZ REALIZADO TU PAGO: regístralo en el formulario "Nuevos pedidos" o "Reservación", según sea el caso, con ello podremos confirmar tu orden.

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  • Verifica que toda la info esté correcta:

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  1. Nombre real de quien hace la orden

  2. Apodo (es decir, el ID que te servirá para identificar tu pedido sin exponer datos personales en nuestra ML)

  3. Enlace y usuario de FB, IG o Twitter para contacto

  4. Teléfono (es necesario para el envío)

  5. Dirección completa de envío.

  6. Nombre del pedido, producto, versión y cantidad de los artículos que pides

  7. Indicar el tipo de pago (completo o apartado)

  8. Monto pagado, fecha y hora.​

  9. Archivo de imagen del comprobante de tu transferencia o depósito.

RECUERDA

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  • Verifica que la dirección de envío esté completa, adjunta el comprobante de pago (foto o captura) y acepta los términos y condiciones.

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  • Recibirás una copia del registro de tu orden en tu correo.

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  • Tu orden se registra automáticamente en la lista máster, no se da aviso de confirmación, y una vez verificado el pago, se actualizará en un plazo de 1 a 5 días hábiles.

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  • Podrás ver el estado y las actualizaciones de tu orden en la página personalizada para miembros, ahí se encuentra la ML.

Paso 2: PAGA

  • Elige tu método de pago.

  • Revisa la sección "Métodos de pago" y decide si pagarás por transferencia, depósito, o en parcialidades.

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  • Confirma antes de pagar. Escríbenos por el chat para confirmar el monto final en caso de depósito o parcialidades, ya que en ocasiones debes agregar comisiones de pago si aplica. 

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  • Realiza el pago correctamente:

  1. Transferencia: usa tu nombre real como concepto.

  2. Depósito en ventanilla: escribe tu nombre real en el comprobante y guarda la foto/recibo.

  3. Enlace de pago: verifica el monto y la comisión (si aplica) antes de autorizar.

  4. Pagos en parcialidades: confirma montos, fechas y número de pagos antes de completar la primera cuota.

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  • Guarda el comprobante: Toma foto o captura del comprobante y conserva el original hasta que tu pedido llegue.

IMPORTANTE

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  • Usa únicamente tu nombre real como concepto (si es transferencia) o escríbelo en el comprobante (si es depósito). De lo contrario, no se tomará en cuenta. El staff revisa cada pago y su concepto, independientemente de cualquier notificación que envíes, así que verifica que esté correcto antes de realizarlo.​

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  • Al solicitar el/los formulario(s), indica al equipo si usarás enlace de pago o depósito. Los montos finales NO incluyen comisiones, por lo que te informarán si corresponde añadirlas. También avisa si tienes dudas sobre el método de pago. Los datos están en la sección "Métodos de pago".

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  • Problemas con el pago: Si la transacción falla o necesitas apoyo, escribe al chat con: captura del fallo, método usado, fecha y referencia. No compartas datos bancarios adicionales por mensajes públicos.

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  • Seguridad: Nunca compartas contraseñas ni códigos OTP. Solo envía comprobantes (foto/captura), recuerda mencionar tu ID, en caso de que ya seas cliente regular.

Paso 4: ESPERA

Ahora solo falta esperar:

  1. Recibir la notificación del pago de EMS y envío a domicili, a través de email.

  2. Que enviemos tu paquete a domicilio.

  3. Que tu pedido llegue a ti.

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Emocionante, ¿no?

IMPORTANTE

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  • Tiempos de producción, envío a bodega China y arribo a México: Los artículos de pre orden demoran varios meses en producción, de acuerdo al tipo de producto, la tienda oficial/vendedor/marca. Deberás tener paciencia durante el proceso. En cada publicación se indica el periodo aproximado de producción de cada artículo para que sea de tu conocimiento.

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  • Los artículos de órdenes regulares o de stock chino: se envían a dirección China, entre 7 y 30 días aproximadamente.

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  • Una vez recibido en bodega, pueden permanecer almacenados más de 60 días, antes de ser despachados.

  • ¿Por qué?: La tienda define listas para aprovechar este tiempo para la consolidación de varios artículos, y paga por adelantado el costo de envío de cada caja, para que posteriormente, tú solo esperes la notificación por email del arribo de tu orden, la tarifa de EMS a cubrir, envíos nacionales y fechas para realizar tus pagos.

  • ETA (tiempo estimado de llegada una vez despachado de China): de 35 a 120 días posteriores a su despacho.

Preguntas más frecuentes

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