Términos y condiciones

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1. Aceptación Al acceder y utilizar este sitio web y/o contratar productos en preventa ofrecidos por Bunny Lion MX (en adelante, “la Tienda”, “nosotros” o “nuestro”), usted acepta y se obliga a cumplir los presentes Términos y Condiciones (“Términos”). Si no está conforme con alguno de estos Términos, no debe acceder ni utilizar el sitio ni realizar compras.

2. Quién puede utilizar el sitio / Requisitos para crear una cuenta

2.1. Capacidad legal: Podrán utilizar el sitio y crear cuentas únicamente personas físicas o jurídicas con capacidad legal para obligarse conforme a la ley aplicable. Si actúa en representación de una empresa, declara tener facultades para contratar en su nombre.

2.2. Edad mínima: Los usuarios deben ser mayores de edad según la legislación de su país (habitualmente 18 años). Si es menor, no podrá registrarse ni comprar salvo con autorización legal del representante correspondiente.
2.3. Registro y datos: Para crear una cuenta usted deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa (nombre, dirección, correo electrónico, medio de pago, etc.). Es su responsabilidad mantener sus datos actualizados. Nos reservamos el derecho de rechazar registros incompletos, falsos o fraudulentos.
2.4. Uso de la cuenta: Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y del uso de su cuenta, y deberá notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o uso indebido. Respondemos por la actuación vinculada a su cuenta salvo que pruebe que hubo acceso no autorizado que no pudo haber evitado con diligencia razonable.

3. Productos en preventa y principales términos comerciales

3.1. Definición: Los productos en preventa son artículos ofrecidos para su compra antes de su fabricación, llegada o disponibilidad general. Las fechas de entrega indicadas son estimativas y pueden variar.
3.2. Reserva de stock: La compra en preventa implica la reserva de un producto sujeto a las condiciones y cantidades indicadas en la ficha del producto. La Tienda no garantiza disponibilidad posterior a agotamiento de cupos.
3.3. Confirmación del pedido: Un pedido se considerará aceptado y contratado cuando la Tienda confirme por correo electrónico el pago y la aceptación de la orden a través de la copia del formulario. Antes de dicha confirmación, la Tienda puede rechazar o cancelar pedidos a su sola discreción.
3.4. Cambios y cancelaciones por el usuario: Las condiciones para cambiar o cancelar pedidos en preventa se regirán por la política específica de cada producto publicada en la ficha y en la sección de Preguntas Frecuentes. Debido a la naturaleza de la preventa, algunas solicitudes de cancelación o modificación pueden no ser posibles o pueden generar cargos.
3.5. Precios y promociones: Los precios aplicables son los publicados en la plataforma al momento de la compra, salvo error manifiesto. Las promociones son por tiempo limitado y pueden estar sujetas a condiciones adicionales. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar promociones según lo establecido en la cláusula 6.

4. Métodos de pago

4.1. Medios aceptados: Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, u otras señaladas), PayPal (cuando esté disponible), y otros medios indicados en la plataforma (por ejemplo, transferencias bancarias, pagos por terceros). Las opciones disponibles variarán según el país y la configuración del pedido.
4.2. Pagos offline: Para pagos mediante transferencia bancaria, depósito o pago en establecimientos físicos, la confirmación del pedido quedará condicionada a la recepción efectiva del importe dentro del plazo indicado. Si no se recibe el pago en ese plazo, el pedido podrá ser cancelado.
4.3. Seguridad y validación: Las transacciones con tarjeta están sujetas a validación por parte de la entidad emisora. Si la entidad bancaria rechaza el pago, la Tienda no será responsable por la imposibilidad de completar la venta.
4.4. Fraudes y devolución de cargos (chargebacks): Nos reservamos el derecho de investigar transacciones sospechosas y de retener la entrega hasta clarificar el origen. En caso de fraude comprobado o chargeback injustificado, podremos remitir la información a las autoridades competentes y adoptar medidas legales. Usted acepta proporcionar la información necesaria para verificar su identidad y la legitimidad de la transacción.

5. Reserva de derecho a modificar ofertas Nos reservamos el derecho, a criterio exclusivo de la Tienda, de modificar, suspender o retirar ofertas, precios, promociones, productos y condiciones comerciales sin aviso previo o con el aviso que consideremos adecuado. Las modificaciones no afectarán pedidos ya confirmados y pagados salvo que medie error manifiesto comunicado oportunamente.

6. Garantías y responsabilidad por servicios y productos

6.1. Garantía legal: Los productos vendidos por la Tienda cuentan con las garantías legales aplicables en la jurisdicción del consumo (defectos de fabricación, conformidad, etc.). Los plazos y procedimientos para hacer efectiva la garantía se regirán por la ley aplicable y por la política de garantía publicada por la Tienda o el fabricante.
6.2. Limitaciones: No garantizamos exactitud absoluta de la información técnica, colores o descripciones cuando dependan de terceros o del fabricante; las imágenes son orientativas salvo que se indique lo contrario.
6.3. Productos defectuosos: En caso de recibir un producto defectuoso deberá notificarnos dentro del plazo indicado en la política de reembolsos proporcionando evidencia requerida (fotos, vídeos, descripción). Procederemos conforme a la política aplicable y según proceda.
6.4. Servicios: Si la Tienda ofrece servicios asociados (envío, solicitudes de orden, soporte o asesoría en compras extranjeras), éstos se prestarán conforme a la descripción y condiciones publicadas. La Tienda intentará cumplir plazos estimados, sin que ello constituya obligación estricta salvo cuando exista compromiso expreso.

7.Propiedad intelectual, derechos de autor y logotipos

7.1. Titularidad: Todos los contenidos del sitio (textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas, software, bases de datos, videos, diseños, denominaciones, etc.) son propiedad de la Tienda o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
7.2. Uso limitado: Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el sitio y visualizar los contenidos estrictamente para realizar consultas y compras para uso personal o comercial según lo permitido. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción de datos o cualquier otro uso no autorizado por escrito.
7.3. Denuncias de infracción: Si usted considera que algún contenido infringe sus derechos, deberá notificarlo por escrito con la información necesaria para su identificación y comprobación, y la Tienda atenderá las reclamaciones conforme a la normativa aplicable.

8. Derecho a suspender o cancelar una cuenta o membresía

8.1. Causas de suspensión o cancelación: La Tienda podrá suspender temporalmente o cancelar de forma inmediata su cuenta, pedido o membresía, sin necesidad de previo aviso ni compensación, cuando:

• existan indicios razonables de fraude, estafa, manipulación de identidad o suplantación;

• haya impago o morosidad en obligaciones previas con la Tienda;

• utilice lenguaje ofensivo, grosero, agresivo o que vulnere la dignidad del personal de la Tienda u otros usuarios;

• infrinja cualquiera de estos Términos o las políticas internas;

• exista conducta que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma, terceros o la Tienda.
  8.2. Procedimiento: Al detectar una conducta presuntamente sancionable, la Tienda podrá suspender la cuenta mientras realiza las investigaciones que considere oportunas. En casos graves, la cancelación puede ser definitiva y la Tienda podrá retener fondos o remitir el asunto a las autoridades competentes.
  8.3. Efectos: La suspensión o cancelación no exime al usuario de obligaciones pendientes (pagos, responsabilidades por incumplimiento) ni limita al derecho de la Tienda a reclamar daños y perjuicios.

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9. Indemnización Usted se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a la Tienda, sus, empleados, administrador y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados), responsabilidad o coste resultante de:

• su incumplimiento de estos Términos;

• uso indebido del sitio o de la cuenta por usted o terceros;

• declaraciones falsas o inexactas proporcionadas al registrarse;

• conductas fraudulentas, estafa, manipulación de identidad o cualesquiera actos ilícitos relacionados con la plataforma.
  La Tienda podrá asumir la defensa exclusiva frente a dichas reclamaciones, quedando en su caso, el usuario obligado a colaborar y a sufragar los costes previstos.

10. Limitación de responsabilidad

10.1. Alcance: En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Tienda frente a usted por cualquier reclamación derivada del uso del sitio, de los productos o de estos Términos quedará limitada al importe efectivamente pagado por usted en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

10.2. Exclusiones: En ningún caso la Tienda será responsable por:

• daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuenciales (incluyendo lucro cesante, pérdida de imagen, datos o negocio), salvo cuando la ley lo impida;

• retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, fallo de proveedores, transporte, autoridades, problemas técnicos de terceros, etc.).
  10.3. Información aproximativa: Los plazos de entrega, disponibilidad y características técnicas son estimativos y no generan, por sí solos, responsabilidad salvo compromiso expreso y escrito.

11. Derecho a cambiar y modificar los Términos Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio junto con la fecha de entrada en vigor. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya formalizados y confirmados antes de la fecha de modificación, salvo que se trate de cambios exigidos por ley. El uso continuado del sitio después de la publicación de las modificaciones implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

12.1. Legislación: Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del país en el que la Tienda tenga su sede legal: México, sin perjuicio de normas de conflicto de leyes que puedan ser aplicables.
12.2. Jurisdicción: Salvo disposición legal imperativa en contrario, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los tribunales competentes del domicilio social de la Tienda para la resolución de los litigios derivados de la aplicación o interpretación de estos Términos. Alternativamente, cuando la legislación lo permita, las partes podrán someterse a mecanismos alternativos de resolución de conflictos (mediación o arbitraje) si así se acuerda por escrito.

13. Notificaciones e información de contacto Todas las comunicaciones entre usted y la Tienda deberán realizarse por los canales oficiales: correo electrónico bunnyandlionstoremx@gmail.com, comunidad de Whats App, o mediante el chat del sitio o redes sociales oficiales. Las notificaciones enviadas por la Tienda al correo electrónico registrado se considerarán recibidas a los efectos legales. Para cuestiones relativas a devoluciones, garantía, fraudes o suspensiones de cuenta utilice las vías específicas indicadas en la sección de contacto en el sitio.

14. Disposiciones finales

14.1. Separabilidad: Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.
14.2. Integridad: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Tienda en relación con el uso del sitio y sustituyen cualquier acuerdo previo, verbal o escrito, relativo a la materia.
14.3. Traducciones: En caso de existir versiones en otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.